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国家邮政局:上半年yabo官网服务准时率超七成,市场份额加速集中

时间:2018-07-12点击: 申通yabo官网单号查询

7月12日,国家邮政局在2018年第三季度例行新闻发布会上,通报了2018年第二季度yabo官网服务满意度调查和时限准时率测试结果。数据显示,二季度yabo官网服务满意度、全程时限和72小时准时率均有改善。6月中国yabo官网发展指数为176.2,同比提高34.9%,其中,yabo官网服务质量指数比上年同期提高70.3%。 国家邮政局发展研究中心市场监管研究处副处长耿艳通报,从中国yabo官网发展指数的四个一级指标来看,6月,yabo官网发展规模指数为173.9,同比提高23.1%。从分项指标来看,全国yabo官网服务企业预计完成业务量42.3亿件,同比增长24.2%;预计完成yabo官网业务收入508.6亿元,同比增长21.1%。上半年,累计完成yabo官网业务量预计达220.8亿件,超过我国2015年全年yabo官网业务量;净增量47.6亿件,超过日本2016年yabo官网业务量(40.2亿件)。累计完成yabo官网收入预计达2745亿元,同比增长25.8%,是同期服务业生产指数增速的3倍多,增速居服务业前列。 服务满意度方面,6月,yabo官网服务质量指数为239.9,同比提高70.3%。满意度、准时率和有效申诉率同步改善。yabo官网服务公众满意度78.1分,同比提高0.9分;72小时准时率77.6%,同比提高4.6个百分点;yabo官网服务有效申诉率约为百万分之1.2。上半年,yabo官网服务公众满意度得分为77.9分,同比提升0.7分;72小时准时率为71.2%,同比提高2.5个百分点;yabo官网服务有效申诉率约为百万分之3,同比降低一半以上。 yabo官网服务满意度调查结果显示,2018年第二季度用户yabo官网服务公众满意度得分为78.1分,同比上升1分,较今年第一季度上升0.5分。在yabo官网企业公众满意度方面,顺丰速运、京东物流得分超过80分,得分在76-80分之间的企业为邮政EMS、中通yabo官网、圆通yabo官网、韵达速递、申通yabo官网、百世yabo官网。分区域看,河南、河北、北京、黑龙江、吉林得分在80分以上,表现较好。yabo官网实名制方面,92.8%的用户会积极配合yabo官网员查验身份。 据通报,2018年第二季度yabo官网服务全程时限为61.50小时,同比缩短2.31小时。72小时准时率为77.62%,同比提高4.7个百分点。 耿艳表示,上半年,yabo官网市场呈现积极变化:一是市场集中度快速提升,市场竞争格局加速演变。yabo官网与包裹服务品牌市场集中度指数CR8为81.5,同比提高3.7,提升幅度为三年来最大,市场份额及要素加速向重点企业集中。二是跨境网络逐步健全,跨境寄递成为增长亮点。预计上半年国际及港澳台yabo官网业务量5.2亿件,同比增长43.1%,增速超行业整体增速15.6个百分点,增速连续13个月高于行业整体增速,成为我国yabo官网业务增长亮点。三是中西部地区增速加快,区域均等化程度逐步改善。上半年,中、西部地区预计完成yabo官网业务量分别为26.5亿件和17亿件,同比增长30.7%和34.1%,比全国增速高3.2和6.6个百分点。内蒙古、广西、重庆、贵州、云南、宁夏六省(区、市)增速超过35%,成为西部地区yabo官网业务的重要增长极。
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